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三民重科:由“傲慢的苹果”看产品服务问题

分类:行业资讯编辑:admin发布时间:2013/04/11

自央视“3.15”晚会曝光苹果企业售后服务“中外有别”后,中国官方媒体集体讨伐苹果企业,称要“打掉苹果无与伦比的傲慢”。在铺天盖地的口诛笔伐下,苹果企业终于在4月1日晚“服软”。苹果中国官网以CEO蒂姆·库克的名义发布公开致歉信,称对中国维修和保修政策进行深刻反思,宣布对饱受质疑的苹果4和苹果4S维修政策作出重大调整。

通过苹果道歉事件,说明了一个问题,产品本身很重要,产品服务同样也很重要。混凝土泵厂家三民重科认为:“在这个竞争日趋激烈,消费者愈发重视产品服务的年代里,作为厂家,要想求的生存与发展就必须在重视产品质量之外,更加重视服务,让顾客成为大家的推销员,服务的开始才是销售的开始。”三民重科作为工程机械的一员,在混泥土输送泵设备的售后服务方面:企业配有24小时免费售后服务电话,并随时准备派出服务工程师上门服务,及时为客户解决产品问题。

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